Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na AgenteOfertas, nos comprometemos em oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Entendemos que, às vezes, os produtos adquiridos podem não atender às expectativas ou podem chegar com defeito. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que respeita os direitos do consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

As devoluções ou trocas podem ser feitas por qualquer motivo dentro de 07 dias a contar da data de entrega do produto, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os seus acessórios.

Prazos

O prazo para solicitação de devolução ou troca é de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo, não poderemos aceitar devoluções ou trocas.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, acesse a sua conta em nosso site e clique em "Solicitar Troca/Devolução". Siga as instruções fornecidas para enviar o produto de volta para nós. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito, você tem o direito de solicitar uma troca ou devolução no prazo de 07 dias. Após esse prazo, os produtos com defeito devem ser encaminhados para a assistência técnica do fabricante.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido. O valor do reembolso incluirá o valor do produto e o frete, se aplicável. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Os produtos que não estão sujeitos a devolução incluem: produtos personalizados, produtos que foram instalados, usados, danificados ou que não estão na mesma condição em que foram recebidos.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do nosso site.